Política de Privacidade — PDV Conectado

1. Dados que podemos coletar

Podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário em formulários, conversas pelo WhatsApp, mensagens em redes sociais, e-mails, páginas de contato ou outros canais digitais da PDV Conectado.

Esses dados podem incluir:

• Nome;
• Empresa;
• Telefone;
• E-mail;
• Segmento de atuação;
• Cidade e estado;
• Canal de contato;
• Informações sobre desafios, necessidades, objetivos comerciais ou operacionais;
• Mensagens enviadas voluntariamente pelo usuário.

2. Finalidade do uso dos dados

Os dados podem ser utilizados para:

• Realizar atendimento inicial;
• Responder solicitações enviadas pelos usuários;
• Qualificar contatos comerciais;
• Registrar informações em CRM;
• Realizar diagnóstico inicial de necessidades;
• Agendar conversas, reuniões ou demonstrações;
• Enviar comunicações relacionadas aos serviços da PDV Conectado;
• Melhorar processos de atendimento, automação e experiência do cliente.

3. Uso de automação e inteligência artificial

A PDV Conectado pode utilizar ferramentas de automação, agentes de inteligência artificial e integrações com sistemas de CRM, planilhas, e-mail ou outros sistemas internos para apoiar o atendimento, organizar informações e melhorar a eficiência dos processos.

Essas ferramentas são utilizadas com finalidade operacional e comercial legítima, sem venda de dados pessoais a terceiros.

4. Compartilhamento de dados

A PDV Conectado não vende dados pessoais dos usuários.

Os dados poderão ser tratados por ferramentas e plataformas utilizadas para operação dos serviços, como sistemas de automação, mensageria, CRM, e-mail, hospedagem, analytics ou infraestrutura tecnológica, sempre com a finalidade de viabilizar atendimento, comunicação e prestação dos serviços solicitados.

5. Segurança das informações

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dos esforços de proteção, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos. Por isso, buscamos utilizar ferramentas confiáveis e práticas adequadas de gestão da informação.

6. Direitos do usuário

O usuário pode solicitar:

• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Atualização de informações;
• Exclusão dos seus dados pessoais;
• Informações sobre o tratamento dos seus dados.

Para exercer esses direitos, o usuário pode entrar em contato pelo e-mail: pdvconectado@gmail.com.

7. Retenção dos dados

Os dados poderão ser mantidos pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta política, atendimento ao usuário, relacionamento comercial, cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos.

8. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias nos processos, alterações legais ou mudanças nos serviços da PDV Conectado.

Última atualização: 29/06/2026